处理中心基层考核长期依赖纸质单据和 Excel,签字靠人工催办、超时责任不清、统计汇总繁琐易错,管理者和被考核人都苦不堪言。
考核单签字靠跑腿催办,人员轮班不在岗就拖着,月底还有大量"未签"单,责任无法闭环。
月度考核汇总全靠人工从各网格 Excel 合并,耗时数天且极易出错,管理者精力被严重占用。
超时未签该谁担责、同类问题网格长是否连带责任,全凭经验判断,容易遗漏,也常引发纠纷。
一套支持 PC 管理端 + 移动端 的 Web 管理系统(Vue3 + Node.js + MySQL)。考核员在 PC 建单、被考核人在手机签字、网格长看本网格、管理员按月汇总,全角色在同一套数据里闭环。
把"考核—签字—落责—汇总"整条链路自动化,让人少跑腿、数据不丢、责任可追溯。
按网格 / 班次 / 岗位选择被考核人,填写问题、金额、考核意见与结算方式,支持图片上传,提交自动生成编号。
被考核人手机收到待签提醒,手写签名即确认;支持多人签字与追加签名,过程留痕。
超 72 小时未签字,系统自动生成被考核人签名并标记「超时未签字自动确认」,责任自动闭环,不再靠人催。
同网格 / 班次 / 岗位 30 天内相似考核,自动生成连带责任单(网格长担责,金额×0.2),不再凭经验漏判。
按网格 / 班次 / 类型 / 时间多维统计,一键导出 Word 与 Excel,超时自动落责在文档中明确标识。
系统管理员 / 管理员 / 网格长分级管控;人员、调岗、岗位结构统一维护,删除与修改仅系统管理员可操作。
移动端聚焦"待签 / 签字 / 查看",PC 端聚焦"建单 / 统计 / 管理",信息层级清晰。
| 编号 | 网格/班次 | 类型 | 金额 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 第0708号 | 南环/白班 | 邮件滞留 | ¥200 | 超时自动确认 | 预览·删除 |
| 第0709号 | 北环/夜班 | 操作规范 | ¥80 | 已签名 | 预览·修改·删除 |
| L-0710 | 南环 | 连带责任 | ¥40 | 连带 | 预览 |
| 第0711号 | dispatch | 安全 | ¥150 | 未签名 | 预览·修改·签字·删除 |
面向处理中心的考核管理员、各网格网格长,以及被考核的一线作业人员。
日常巡检 / 作业后创建考核单,月底在 PC 端一键汇总导出,不再手工合并 Excel。
在移动端查看本网格考核与连带责任提醒,签字确认及时,责任清晰可追溯。
被考核后手机收到待签提醒,随手手写签名确认,过程透明、避免扯皮。
从效率提升与社会价值两个角度,说明这套创意能带来的改变。
签字线上化 + 72 小时超时自动落责,免去人工催办;月度统计与 Word/Excel 导出一键完成,汇总效率提升 80% 以上,让管理者把精力放回业务本身。
考核流程透明可追溯、责任清晰,减少基层管理纠纷,让公共服务机构的内部治理更规范、更公平,也间接提升了一线作业的服务质量。
轻量、易部署、可扩展,适合基层单位自建使用。