用闽南话把骗子的套路讲清楚,
让每一位阿贝阿姨,都能听懂、问清、不上当。
闽南地区老年群体是电信诈骗的高发受害人群。他们日常以闽南语交流,对书面文字理解偏弱, 传统反诈宣传难以有效触达。同时,AI技术的普及让诈骗手段愈发逼真——合成语音冒充子女、 伪造短信伪装官方通知,老年人越来越难以分辨。
一款方言优先的AI反诈助手。
不是"把文字翻译成方言",而是从交互到输出全程以闽南语为核心媒介,
让老年人真正听得懂、说得出、用得来。
市面反诈工具依赖文字阅读和普通话交互。
我们用闽南语语音作为第一交互语言,
搭配家人协同判断机制,
构建"AI识别 + 方言讲解 + 家人把关"的三重防护。
当前以Web网页快速验证核心体验。
支持图片上传、文本粘贴、短视频拍摄三种输入;
AI分析结果以闽南语播报,可方言提问,可分享至微信让家人协助。
产品涉及两类核心用户:直接使用的老年用户,以及远程协助的家属用户。 两者需求不同,但通过"分享"功能形成闭环。
典型场景:收到"孙子出事了快打钱"的短信,看不太懂但被吓到,想问儿子又怕打扰他上班。
核心需求:有人能用闽南话告诉她这条信息是不是真的,该不该慌。
典型场景:刷到一个"高收益理财"视频,觉得心动但又怕被骗,想找人帮忙看看靠不靠谱。
核心需求:能拍下视频让AI判断,用闽南话听结果,不用打字。
典型场景:母亲突然转发来一条"AI说这是诈骗"的链接,他需要快速判断是否真的有问题,并决定是否打电话回去。
核心需求:收到母亲发来的分析结果,一眼看清风险等级,快速给出判断。
按优先级分为 P0(Demo 必须实现)、P1(Demo 最好有)、P2(未来迭代)三个层级。
| ID | 功能模块 | 功能描述 | 优先级 | 用户价值 |
|---|---|---|---|---|
| F1 | 多模态输入 |
支持三种输入方式: ① 图片上传:拍摄或相册选取短信截图、微信聊天截图等 ② 文本粘贴:复制可疑文字内容粘贴到输入框 ③ 短视频拍摄:录制短视频或上传视频片段(如诈骗短视频、可疑直播录屏) |
P0 | 降低输入门槛,老年人拍一下就能用 |
| F2 | AI诈骗分析 |
对上传内容进行深度分析,输出: ① 风险等级:高危 / 需警惕 / 基本安全(三色信号灯) ② 诈骗类型识别:冒充亲友 / 虚假理财 / 冒充公检法 / 中奖诈骗等 ③ 风险点拆解:逐条指出可疑之处(如"催促转账""要求保密"等套路特征) ④ 建议行动:明确告知"不要转账""挂断电话""联系家人"等 |
P0 | 核心价值:让AI替老人分辨真伪 |
| F3 | 闽南语语音播报 |
分析结果以闽南语语音自动播报,包括风险等级、风险点解释、建议行动。 支持暂停/重播/语速调节。文字内容同步显示(供家属查看)。 技术路径:文本 → 闽南语TTS(可先用普通话TTS + 闽南语字幕过渡,后续接入方言TTS) |
P0 | 解决"看不懂文字"的核心痛点 |
| F4 | 闽南语语音问答 |
老年人可用闽南语语音追问,如"这个能不能信?""要不要打钱给他?" AI理解方言意图后,以闽南语语音回答。 支持多轮对话,保留当前分析上下文。 Demo阶段可支持语音输入转文字 + AI回答 + 闽南语TTS播报 |
P0 | 让老人从"被动听"到"主动问" |
| F5 | 微信分享 |
分析结果页面可一键分享至微信,生成包含分析摘要的链接/卡片。 家属打开链接后看到:原始内容截图 + AI分析结果 + 风险等级 + 建议行动。 分享文案示例:"阿贝查了一条信息,AI说是【高危诈骗】,你帮忙看看——" |
P0 | 构建"AI+家人"双重防护闭环 |
| F6 | 语音引导首页 |
首页加载后自动用闽南语语音引导:"阿贝阿姨你好,有可疑信息就拍下来给我看看,我帮你判断是不是骗子。" 大按钮 + 语音引导双通道,确保老年人知道怎么开始。 |
P1 | 降低首次使用门槛 |
| F7 | 历史查验记录 |
本地保存最近查验记录,老人可回看之前查过的内容。 以缩略图 + 风险色标展示,点击可重新查看分析详情。 |
P1 | 方便回顾,也方便给家人展示 |
| F8 | 家属协助页 |
家属通过微信打开的专用页面,展示分析结果 + 风险判断 + 一键回拨电话按钮。 家属可在页面添加备注:"妈,这个确实是骗子,别理他。" |
P1 | 远程协助,快速决策 |
| F9 | 反诈知识库 |
常见诈骗套路库,以闽南语音频 + 卡片形式呈现。 "听听最近有什么新骗局"入口,定期更新。 |
P2 | 预防大于检测 |
| F10 | 紧急求助 | 一键拨打96110反诈热线 / 一键通知紧急联系人。 | P2 | 高危场景的兜底方案 |
整体架构极简——老年人路径不超过3步即可得到结果,家属路径通过微信链接直达分析页。
以下是老年用户的主流程(从打开到得到结果)和家属协助流程。
以下为6个核心页面的线框设计,每个页面附带交互说明和适老化考量。
面向老年群体的设计系统,核心原则:大、清、暖。
这不是"无障碍适配",而是从零开始为老年人设计的原生体验。
老年人面对诈骗信息时,往往处于情绪催眠状态——骗子用"紧急""出事了""马上转账"制造恐慌, 老人在恐惧中丧失理性判断能力。我们的反馈内容必须从心理学角度打破这种催眠, 用老人"一听就懂、一看就惊"的方式传递风险信号。以下设计基于认知心理学、恐惧诉求理论、行为经济学和行为改变跨理论模型。
骗子用"紧急""马上"制造情绪催眠,老人在恐慌中无法理性思考。
AI第一句话必须"打断"这个状态——用命令式闽南语急促喊停:
"阿贝!等一下!先莫急!"
这不是礼貌用语,而是心理急救——把老人从骗子制造的情绪旋涡中拉出来。
行为经济学证明:人对"失去"的敏感度是"获得"的2.5倍。
不说"这是诈骗"(抽象概念)→ 说 "打钱出去就没了,拿不回来"(具体损失)
不说"风险等级高"(专业术语)→ 说 "你的养老钱要被骗走了"(切身后果)
把抽象风险翻译成老人能感知的具体损失。
老人抽象思维弱,具体记忆强。所有反馈必须把概念变成画面:
✗ "涉嫌电信诈骗" → ✓ "有人假装你孙子,说要你打钱"
✗ "虚假投资平台" → ✓ "那个理财网站是假的,钱放进去就被吃掉"
✗ "建议核实身份" → ✓ "先打电话给你儿子本人,号码是你手机里存的那个"
恐惧诉求理论:过度恐惧导致冻结(吓得不动),不足恐惧导致忽视。
最佳公式:危险(具体)→ 后果(切身)→ 行动(简单可执行)
"这是骗子!钱打出去就没了!(危险+后果)→ 不要打钱!打给你儿子!(行动)"
关键:恐惧之后必须紧跟行动指引,否则老人会陷入恐慌瘫痪。
老人看到结果页的前3秒决定后续行为——继续看还是关掉。
第一屏必须只传达两件事:
① 是不是骗子(红/黄/绿 + 大字 + 图标)
② 该怎么办(不要打钱 / 打给儿子)
其他信息(风险点拆解、案例参考)放在下方,老人想看才看。
老人短时记忆弱,关键信息必须至少出现3次:
① 视觉:红色大字"不要打钱!"
② 语音:闽南语播报"不要打钱!"
③ 行动:按钮文字"不要打钱,打给儿子"
三通道重复确保即使老人漏看/漏听某一通道,也能接收到核心信息。
老人在紧张状态下决策能力骤降。最多给3个行动选项,每个不超过6个字:
① 不要打钱
② 打给儿子
③ 发给家人看
不用"建议""可以考虑""您可能需要"等模糊词。用祈使句——"不要打钱""打给儿子""发给家人看"。
基于以上原则,高危诈骗的反馈内容按时间紧迫度分五层递进,每一层有明确的心理学目标。 老人不需要"阅读"——听一句话就知道该怎么办。
为什么:骗子制造的"紧急感"让老人进入情绪催眠。第一句话不是"分析结果",而是命令式喊停, 把老人的注意力从骗子的话术中拉回到AI这里。闽南语"先莫急"比普通话"不要急"更能唤起亲切感和服从感。
为什么:不说"疑似诈骗""风险较高"等模糊表述——老人不理解概率词汇。 直接说"这是骗子",用最短的词传递最确定的判断。"冒充你孙子"是具象化归因,让老人知道骗子具体在做什么。
为什么:老人对"诈骗"这个概念缺乏切身感受,但对"钱没了""拿不回来"有强烈的损失厌恶。 "养老钱"三个字直接关联老人的核心资产,激活保护本能。 不说"可能造成财产损失" → 说 "钱打出去就没了"。
为什么:恐惧之后必须紧跟可执行的行动,否则老人会陷入"知道危险但不知道怎么办"的瘫痪状态。 三个选项覆盖所有场景:不做(不打钱)→ 确认(打给儿子)→ 求助(发给家人)。 每个按钮不超过4个字,动词开头,祈使句。
为什么:老人怕麻烦儿女、怕显得自己没用。"不怕麻烦"五个字打消这个顾虑。 家人协同是最后一道防线——即使AI判断有误,家人也能兜底。分享按钮在所有页面常驻。
每类诈骗的闽南语播报话术均按"破除催眠 → 定性 → 损失 → 行动"四步结构设计, 用闽南语口语风格撰写,像街坊邻居说话一样自然。以下为完整模板(普通话注解版)。
| 类型 | 诈骗名称 | 闽南语播报话术(普通话注解) | 核心警觉词 |
|---|---|---|---|
| T1 | 刷单返利 |
"阿贝!等一下!先莫急!" "这个是骗子!说什么做任务赚钱,都是骗人的!" "先给你赚几块钱,是要骗你投大钱进去。钱投进去就没了,拿不回来的!" "不要打钱!不要做任务!打给你儿子说说!" |
赚钱是假骗钱是真 |
| T2 | 虚假投资理财 |
"阿贝!等一下!这个不能信!" "这个是骗子!说什么投资赚大钱、稳赚不赔,都是假的!" "那个理财网站是假的,钱放进去就被吃掉了。你的养老钱一分都拿不回来!" "不要打钱!先打给你儿子问一下!" |
稳赚不赔是假的 |
| T3 | 虚假网络贷款 |
"阿贝!等一下!先莫急!" "这个是骗子!说什么无抵押贷款,要先交手续费、解冻费,都是假的!" "真正的贷款不会先跟你要钱。你钱交出去就没了!" "不要交钱!打给你儿子商量一下!" |
先交钱就是骗 |
| T4 | 冒充客服 |
"阿贝!等一下!这个电话不能信!" "这个是骗子!说什么快递丢了要赔你钱,要你给验证码,都是假的!" "他要你的验证码,就是要偷你银行卡里的钱!钱被转走就没了!" "不要给验证码!不要点链接!打给你儿子看看!" |
要验证码就是偷钱 |
| T5 | 冒充公检法 |
"阿贝!等一下!这是骗子!不要怕!" "这个是骗子!说什么你犯法了,要你把钱转到安全账户,都是假的!" "警察不会叫你转钱!安全账户是骗人的!你的钱转出去就没了!" "不要转钱!不要怕!打给你儿子,或者打110问一下!" |
安全账户是骗人的 |
| T6 | 虚假征信 |
"阿贝!等一下!先莫急!" "这个是骗子!说什么你征信不好要修复,要你借钱转过去,都是假的!" "征信改不了,他是要骗你借了钱再转给他。钱转出去就没了!" "不要借钱!不要转钱!打给你儿子问一下!" |
征信修复是假的 |
| T7 | 虚假购物 |
"阿贝!等一下!这个不能买!" "这个是骗子!东西卖那么便宜,是要骗你先交钱。钱交了东西不会来!" "他说账户冻结要你交钱解冻,也是假的。钱交出去就没了!" "不要交钱!打给你儿子帮你看看!" |
便宜是诱饵交钱就骗 |
| T8 | 冒充领导熟人 |
"阿贝!等一下!这个人不是你孙子!" "这个是骗子!有人冒充你孙子,说出事了要你打钱,都是假的!" "你孙子不会发信息叫你打钱。钱打出去就没了,拿不回来!" "不要打钱!先打电话给你孙子本人!打不通就发给你儿子看!" |
不是本人别打钱 |
| T9 | 游戏虚假交易 |
"阿贝!等一下!这个是骗子!" "这个是骗子!说什么游戏装备便宜卖,要你先交钱,都是假的!" "他说你账户冻结要交钱解冻,也是骗人的。钱交出去就没了!" "不要交钱!打给你儿子看看!" |
解冻是假骗钱是真 |
| T10 | 婚恋交友(杀猪盘) |
"阿贝!等一下!这个人不能信!" "这个是骗子!网上认识的人,对你好是要骗你投资。说什么稳赚,都是假的!" "钱投进去就被吃掉了,人也会跑掉。你的养老钱一分都拿不回来!" "不要打钱!打给你儿子说说这事!" |
网上谈钱就是骗子 |
我们的AI判断模型以国家反诈中心官方发布的三类权威资料为核心数据依据, 结合大模型语义分析能力,构建"公式规则 + 案例比对 + 语义理解"三层判断体系。 所有判断结论均可追溯到官方权威来源,确保专业性与可信度。
国家反诈中心2023版,梳理10类高发诈骗手法及典型案例, 为模型提供分类标签体系。
官方总结的13个反诈公式, 如"做任务+小额返利+大额投入=刷单诈骗",直接编码为规则引擎。
2025年十大高发诈骗真实案例含话术与套路拆解, 作为LLM的few-shot学习素材。
来源:国家反诈中心《2023版防范电信网络诈骗宣传手册》。这10类构成AI模型的诈骗类型分类标签, 任何上传内容最终归入以下分类或判定为"非诈骗"。
| 编号 | 诈骗类型 | 核心套路特征 | 高发人群 |
|---|---|---|---|
| T1 | 刷单返利 | 以"轻松赚钱""日结高薪"为诱饵,先施小利骗信任,后诱导垫付大额资金做"任务",最终拒绝返款 | 学生、全职妈妈、待业人员 |
| T2 | 虚假网络投资理财 | 打造"成功人士"人设,通过婚恋/社交平台建立信任,诱导在虚假平台"投资",初期小利,最终卷款消失 | 中老年人、单身群体 |
| T3 | 虚假网络贷款 | 以"无抵押、低利息、秒放款"为噱头,后以"卡号错误需解冻""刷流水验资""缴纳保证金"等名义要求转账 | 急需资金周转者 |
| T4 | 冒充电商物流客服 | 谎称商品质量问题/快递丢失/误开会员,以"退款理赔""取消扣费"为由,诱导下载屏幕共享软件或点击钓鱼链接 | 网购频繁人群 |
| T5 | 冒充公检法 | 谎称受害人涉嫌违法犯罪,发来伪造"通缉令",要求断绝家人联系,将资金打入"安全账户"自证清白 | 所有人群(尤其独居老人) |
| T6 | 虚假征信 | 冒充金融平台/监管部门,谎称有"校园贷"记录需注销或征信不良可修复,诱导借款转入"安全账户"清算 | 应届毕业生、年轻人 |
| T7 | 虚假购物服务 | 在非官方平台发布低价商品/服务信息,诱导脱离平台交易,后以"冻结解冻""缴纳保证金"等名义诈骗 | 网购人群、游戏玩家 |
| T8 | 冒充领导熟人 | 盗用领导/熟人头像昵称,或用AI换脸/拟声伪造视频语音,以"项目款急用""帮转账"为由诱骗汇款 | 企事业单位财务、员工 |
| T9 | 网络游戏产品虚假交易 | 发布低价出售游戏账号/装备/点卡广告,诱导脱离官方平台交易,或冒充客服以"解冻账户"诈骗 | 青少年、学生 |
| T10 | 婚恋交友(杀猪盘) | 通过社交软件建立恋爱关系,嘘寒问暖后介绍"投资"或"博彩",初期小利诱导大额投入后消失 | 单身中老年、离异群体 |
来源:大同反诈基于国家反诈中心资料整理的13个反诈公式。每个公式由"特征要素组合 = 诈骗类型"构成, 直接编码为规则引擎的匹配条件。AI检测到内容命中公式左侧的特征要素组合时,自动触发对应风险判定。
| 编号 | 公式(特征要素 = 诈骗类型) | 规则引擎匹配关键词 | 对应类型 |
|---|---|---|---|
| R1 | 做任务 + 小额返利 + 大额投入 = 刷单诈骗 | 做任务、点赞、返利、垫付、刷单、佣金 | T1 |
| R2 | 网恋交友 + 嘘寒问暖 + 介绍投资/博彩 = 网络交友诈骗 | 交友、恋爱、内部通道、投资、博彩、稳赚 | T10 |
| R3 | 网络贷款 + 先交钱 = 虚假网络贷款诈骗 | 无抵押、放款快、手续费、解冻费、保证金、先交钱 | T3 |
| R4 | 快递丢失 + 三倍赔偿 + 索要验证码 = 冒充客服诈骗 | 快递丢失、赔偿、理赔、验证码、客服 | T4 |
| R5 | 内部消息 + 高额回报 + 提现受限 = 虚假投资理财诈骗 | 内部消息、高额回报、年化收益、提现、解锁 | T2 |
| R6 | 涉嫌违法 + 转移资金到安全账户 = 冒充公检法诈骗 | 涉嫌、违法、通缉令、安全账户、自证清白、公检法 | T5 |
| R7 | 招聘广告 + 面试录取 + 保证金/培训费/手续费 = 求职诈骗 | 招聘、录取、保证金、培训费、入职费 | 其他 |
| R8 | 航班取消 + 提供退改签 + 转账付款 = 机票退改签诈骗 | 航班取消、退改签、赔偿、改签链接 | 其他 |
| R9 | ETC失效 + 认证链接 = 虚假信息诈骗 | ETC失效、认证、点击链接、验证 | 其他 |
| R10 | 相关部门 + 退税/补贴 + 下载不明APP = 虚假退税诈骗 | 退税、补贴、下载APP、税务局、财政 | 其他 |
| R11 | 客服 + 退费 + 扫二维码/点击链接 = 冒充客服诈骗 | 退费、扫码、退款链接、教育机构、课程 | T4 |
| R12 | 冒充熟人 + 着急用钱 + 帮忙垫付 = 冒充熟人诈骗 | 急用钱、垫付、转账、领导、亲戚、朋友 | T8 |
| R13 | 海外高薪 + 专业对口 + 包吃包住 = 境外诈骗 | 海外高薪、月薪X万、包吃住、出国、边境 | 高危 |
来源:2025年反诈宣传资料。每个案例包含真实话术、套路拆解、防范提醒, 作为LLM的few-shot学习素材注入Prompt,让模型"见过"真实骗术,提升识别准确率。
深圳职员小王被"短视频点赞赚钱"广告吸引,初尝甜头后垫资做"高级任务",累计投入8.7万后平台无法提现。 话术特征:"点赞做任务,日赚300""升级会员接高佣金单"
单身女子李某交友软件认识"金融分析师",确立恋爱关系后被推荐"内部理财通道",抵押房产投入280万后平台关闭。 话术特征:"内部消息""年化30%""稳赚不赔"
上海王女士接到"顺丰客服"电话称包裹丢失可三倍赔偿,点击短信链接填写银行卡和验证码后4.2万被转走。 话术特征:"快递丢失""三倍赔偿""点击链接填写信息"
广州赵某接到"北京市公安局"电话称涉嫌洗钱,发来伪造"通缉令",要求断绝家人联系转86万到"安全账户"。 话术特征:"涉嫌洗钱""通缉令""安全账户""自证清白""不要告诉家人"
重庆周某点击"无抵押极速贷"广告,获批30万后被要求交3万手续费,又以"卡号错误"要6万解冻费,累计9万未放款。 话术特征:"无抵押极速贷""手续费""解冻费""先交钱再放款"
深圳总监王某收到"董事长"微信称紧急项目需转100万定金,准确说出公司项目信息,转账后发现微信被盗。 话术特征:"紧急""先转定金""稍后补手续""特事特办"
以上为十大案例中的6个代表性案例,完整案例库在系统中作为LLM few-shot素材注入
三类官方数据分别对应三层判断能力,逐层增强,确保判断既快又准。
数据来源:13个反诈公式(R1-R13)
运行方式:从上传内容中提取文字,用OCR识别图片文字,匹配13组关键词规则。命中即标记诈骗类型 + 初始风险分。
优势:极快、零误判(规则明确)、无需调用大模型。
示例:检测到"安全账户"+"自证清白"+"涉嫌违法" → 命中R6 → 标记T5冒充公检法 → 高危
数据来源:10类诈骗手法分类(T1-T10)+ 2025年度十大案例
运行方式:将上传内容 + L1规则匹配结果 + 案例库few-shot prompt 一起送入大模型,进行深度语义分析。
模型理解内容含义、识别诈骗套路、拆解风险点、生成建议行动。
优势:能理解"没见过的新型骗术"、能分析图片/视频内容、能生成方言讲解话术。
示例:上传一张微信截图 → LLM参照案例06模式分析 → "这条消息用紧急语气催你转账,且说'稍后补手续',
这是典型的冒充领导诈骗套路"
运行方式:融合L1规则匹配分 + L2语义分析结论,综合输出最终判断。
输出内容:① 风险等级(高危/警惕/安全)② 诈骗类型(T1-T10或"非诈骗")③ 风险点拆解(3-5条)
④ 建议行动 ⑤ 闽南语讲解话术
冲突处理:若L1判定安全但L2判定高危,以L2为准(LLM能识别新型骗术);
若L1判定高危但L2判定安全,标记为"警惕"并建议分享给家人确认。
以下为 Demo 阶段的技术实现建议,兼顾快速验证与未来演进。